Informatie ** Op zoek naar kennis Wat is Ecoaching?
10 december 2009
Het woord ‘Ecoaching’ staat nog niet in het woordenboek en evenmin in de wikipedia. Wel vind je Ecoaching op vele internetpagina’s en in aangeboden diensten van coaches. Het lijkt een verzameling van mediums aan te duiden die gebruikt kunnen worden bij coaching. De ‘E’ staat dan voor Electronic, net als bij Electronic Mail dat wordt afgekort tot Email.
Ecoaching is Coaching via de Elektronische weg
Laten we kijken naar de mediums (elektronische wegen) die in verband worden gebracht bij Ecoaching:
- SMS
- Twitter (publiek of besloten)
- Forum (publiek of besloten)
- Applicatie
- Telefoon (met of zonder camera)
- Chat (met of zonder camera)
Coach en coachee kunnen met emails informatie uitwisselen, vragen stellen en antwoorden geven. Email is een medium voor Ecoaching, door de eenvoud nog steeds het meest gebruikte medium.
SMS
De coach kan korte sms berichten sturen naar de coachee om hem of haar bijvoorbeeld te helpen herinneren aan afgesproken acties. SMS is niet echt een zelfstandig medium voor Ecoaching, eerder ter ondersteuning van andere vormen van coaching.
Twitter (publiek of besloten)
De coach kan korte tweets sturen naar de coachee(s), ook om bijvoorbeeld tussentijds de coachee aan te zetten tot actie. Twitter is niet echt een zelfstandig medium voor Ecoaching, eerder ter ondersteuning van andere vormen van coaching.
Forum (publiek of besloten)
Een forum wordt gedeeld met anderen en is derhalve voor diepgang een minder geschikt medium. Weliswaar lijkt dit erg op groepscoaching, maar door het ontbreken van lijfelijke interactie vergt het heel wat discipline van de deelnemers en faciliterende capaciteiten van de coach. Een forum is een vorm van Ecoaching, maar wordt zeer beperkt toegepast.
Applicatie
Een computerprogramma op internet kan de faciliteiten van Email en een Forum verenigen. Er ontstaat een soort van privé forum waar coach en coachee deel van uitmaken. Uitgewisselde informatie blijft voorhanden, waar emails zoek kunnen raken. Nadeel is dat een applicatie meestal beperkingen heeft, extra kosten met zich meebrengt en dat de veiligheid echt aandacht verdient. Een applicatie is een vorm van Ecoaching en is een medium in opkomst.
Telefoon (met of zonder camera)
Naast het ‘oude’ medium – de gewone (mobiele) telefoon – is bijvoorbeeld Skype een internettoepassing die gebruikt kan worden voor Ecoaching. Met camera (webcam of mobiele cam) erbij kun je elkaar ook zien. De telefoon wordt zelfstandig en ter ondersteuning gebruikt bij coaching. De telefoon kenmerkt het gesproken woord in plaats van geschreven tekst bij de andere vormen binnen de Ecoaching. Mijn voorkeur is deze vorm gewoon Telefonische Coaching te noemen en geen Ecoaching, maar ik begrijp wel dat anderen de telefoon als een vorm van Ecoaching beschouwen.
Chat (met of zonder camera)
Meest bekend is denk ik wel MSN over het internet, maar er zijn ook mogelijkheden over vaste en mobiele verbindingen. Je kunt real time met elkaar chatten, dat is relatief korte teksten naar elkaar sturen. Met camera (webcam of mobiele cam) erbij kun je elkaar ook zien. De chat wordt zelfstandig en ter ondersteuning gebruikt bij coaching. De chat is een vorm van Ecoaching.
Welk medium te gebruiken?
Dat ligt helemaal aan de voorkeuren van coach en coachee. Er zijn mensen die een telefoon verschrikkelijk vinden en anderen die er aan verknocht zijn.
Het grote voordeel van Ecoaching (het gebruiken van elektronische wegen / bovenstaande mediums) is het niet gebonden zijn aan een locatie. Het maakt niet uit hoe ver je uit elkaar zit, Ecoaching is altijd mogelijk. Daarbij komt dat er geen reistijd nodig is en dus ook geen reiskosten.
Er zijn wel nog verschillen tussen real time coaching (telefoon en chat) en offline coaching (email, forum en applicatie). Offline coaching is vaak goedkoper omdat de coach zijn of haar tijd efficiënter kan indelen. Real time (online) coaching geeft de coach meer handvatten voor gevoelsmatige interventies. Lees ook: Mediums voor begeleiding.