28 januari 2010
Directies zijn vaak bezig zijn met strategisch beleid, funding en afstemming met onnoemelijk veel partijen met verschillende belangen. Ze hebben een externe & markt focus. Daarentegen is het Uitvoerend Personeel bezig met in steeds minder tijd en met steeds minder of goedkopere middelen ‘hun’ klanten te bedienen. Zij hebben een interne & klant focus.
Om deze uitersten in een organisatie te verbinden hebben we het middenmanagement nodig. Het middenmanagement moet de brug slaan tussen Directie en Uitvoerend Personeel. Daar waar deze brugfunctie niet goed wordt ingevuld, kunnen organisaties niet lang overleven. De mensen in de organisatie al helemaal niet.
Het middenmanagement is de sleutel naar een succesvolle organisatie
In het verlengde van de Directie zorgt het middenmanagement voor verbinding en rust in de organisatie (visie, cultuur, veranderen, communicatie). Ondersteunend aan het Uitvoerend Personeel zorgt het middenmanagement voor teamgeest, onderling vertrouwen en stimuleren ze mensen mee te denken (coachen, scholen, doorstromen, beoordelen).
Het Uitvoerend Personeel kan dan in balans komen, intrinsiek gemotiveerd raken en een professionele houding aannemen. De klanten worden bediend op basis van kennis, vaardigheden en gevoel. Feedbacklussen van de werkvloer geven de Directie keuzes om snel en adequaat kwalitatief en kwantitatief bij te sturen. Het middenmanagement is de spil van de organisatie.




